未成年人救助保护智慧监管平台
困境儿童一人一档、风险评估分级、多部门协同的未成年人保护智慧平台
方案摘要
面向市县未成年人救助保护中心的智慧监管平台：三端协同（管理后台+公众官网+移动H5），困境儿童一人一档动态管理，风险评估分级关爱，儿童主任/社工/部门多角色协同，官网一键求助响应，台账批量导入导出。
方案概述
未成年人保护与困境儿童关爱服务要求"一人一档、动态管理、分级关爱"，但基层普遍依赖纸质台账与分散表格：儿童底数摸不清、风险等级评不准、儿童主任采集的数据层层上报滞后、多部门帮扶信息无法归集，帮扶效果难以追踪。
未成年人救助保护智慧监管平台以"一人一档"为核心，构建管理后台、公众官网、移动H5三端协同体系：儿童主任现场采集、中心在线审批、社工记录服务、部门归集帮扶，全流程数字化，风险儿童及时发现、及时响应。
一人一档动态管理
摸清底数，档案全周期
信息采集与审批
儿童主任通过后台或H5端按标准表单采集未成年人信息，提交后由未保中心/乡镇管理员在线审批，采集-审批-入库全流程留痕
一人一档PDF档案
每名儿童的采集表、风险评估、服务记录、部门登记自动归档，一键下载PDF档案，随时调阅核查
台账批量导入导出
信息采集表、风险评估表批量导入并二次校验防错，一键导出上报台账，配套空白模板下载
动态更新
支持"一键待采集"批量发起年度更新，儿童信息变化随时补采，档案始终鲜活
风险评估与分级关爱
风险儿童早发现、早响应
风险等级评估
按标准评估表对儿童进行风险等级评定，支持多次评估动态调整，风险变化全程可追溯
服务记录
儿童社工记录每次走访、帮扶、干预服务，服务历史完整归集到儿童档案
部门联动登记
教育、公安、民政等合力部门在线登记帮扶措施，跨部门帮扶信息归集一档
服务统计
按用户、按月份统计服务工作量并导出报表，绩效考核有据可依
三端协同
管理后台 + 公众官网 + 移动H5
管理后台
未保中心管理员、乡镇管理员、儿童主任、儿童社工、合力部门五级角色权限管理，分级授权操作
公众官网
面向公众的机构官网：政策宣传内容发布（带审批流）、机构简介展示、一键求助入口
移动H5端
儿童主任和社工现场作业：数据采集、风险评估、服务记录、部门登记全流程掌上办理
一键求助
公众发现困境儿童或未成年人受侵害线索时，可通过官网"一键求助"提交求助信息，后台即时接收并转办处置——从被动排查转向主动发现与社会共治，求助信息全程可跟踪、可导出、可核查。
常见问题
未成年人保护平台主要解决什么问题？
解决困境儿童底数不清、档案纸质化、风险评估滞后、多部门帮扶信息分散的问题：一人一档动态管理，儿童主任采集、中心审批、社工服务、部门登记全流程线上化。
系统有哪些角色，怎么分工？
五级角色：超级管理员统筹，未保中心/乡镇管理员审批，儿童主任负责信息采集与风险评估，儿童社工记录服务，合力部门登记帮扶措施——权限分级、各司其职。
儿童主任现场怎么用？
通过移动H5端现场采集儿童信息、填写风险评估表、记录服务情况，提交后自动同步管理后台，审批归档后形成PDF档案，无需纸质表格层层上报。
公众如何参与？
公众可通过平台官网一键提交求助信息，后台即时接收、转办处置，实现困境儿童主动发现与社会共治。
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