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政务

潜江市困境儿童智慧信息平台

建设三端协同的困境儿童智慧信息平台,实现一人一档与全流程数字化管理

客户
潜江市未成年人救助保护中心

项目摘要

为潜江市未成年人救助保护中心建设的困境儿童智慧信息平台:管理后台+公众官网+移动H5三端协同,儿童主任采集、中心审批、社工服务、部门登记全流程线上化,一人一档PDF归档,官网一键求助社会共治。

发布:2026-09-16 · 更新:2026-09-16 · 服务方:湖北软灵科技有限公司

项目背景

未成年人保护工作要求对困境儿童"一人一档、动态管理、分级关爱"。潜江市未成年人救助保护中心此前面临儿童信息靠纸质表格层层上报、风险评估结果分散在各乡镇、社工服务记录难以归集、部门帮扶信息无法统一跟踪等挑战,亟需一套覆盖市-乡-村三级的数字化管理平台。

平台建成后,儿童主任在现场即可完成信息采集与风险评估,市未保中心在线审批归档,社工服务与部门帮扶全程记录,形成每名儿童的完整数字档案。

平台核心功能

管理后台 + 公众官网 + 移动H5 三端协同

未成年人信息管理

儿童主任按标准表单采集信息(支持保存草稿续填),中心/乡镇管理员在线审批,信息变更重新提交自动进入待审核

风险评估与服务记录

儿童主任提交风险等级评估(支持多次评估),儿童社工记录服务过程,全部支持PDF下载归档

台账批量处理

信息采集表、风险评估表批量导入(带二次校验防错)与导出,一键待采集发起年度更新,空白模板下载

官网与一键求助

面向公众的官网发布政策内容(带审批流)与机构简介,"一键求助"收集社会求助信息后台统一处置

五级角色协同

平台设置超级管理员、未保中心管理员、乡镇中心管理员、儿童主任、儿童社工及合力部门等角色,通过角色管理与菜单权限配置实现分级授权:儿童主任负责采集与风险评估,儿童社工记录服务,合力部门登记帮扶措施,中心管理员审批与统筹——各级人员在各自权限内作业,数据实时归集到儿童档案。

平台成效

一人一档
采集审批归档全程线上
5级角色
中心·乡镇·主任·社工·部门
3端协同
后台·官网·H5

常见问题

潜江平台怎么运作?

儿童主任通过H5端或后台现场采集儿童信息并做风险评估,市未保中心在线审批入库;社工记录服务、部门登记帮扶;公众可通过官网一键求助,后台统一接收处置。

台账上报方便吗?

信息采集表和风险评估表支持批量导入(带二次校验)和一键导出,年度更新用"一键待采集"批量发起,空白模板直接下载,大幅减少纸质表格工作。

儿童档案安全吗?

平台实行五级角色权限管理,各级人员只能操作权限范围内的功能与数据;所有操作留痕,档案以PDF形式归档可随时调阅核查。

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